Rücksendung und Rückerstattung
Zuletzt aktualisiert: 31. August 2025.
Wir verstehen, dass es vorkommen kann, dass Sie einen Einkauf zurückgeben möchten, und wir bemühen uns, den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten.
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchten, bieten wir kostenlose Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. Sie können Ihr Produkt gegen ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode zurücksenden.
Bitte beachten Sie: Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich in einem neuen und unbenutzten Zustand befinden, mit den Originaletiketten und -anhängern versehen.
Rückgabeprozess
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie uns eine E-Mail an info@la-barfumerie.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung, und unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei den nächsten Schritten.
Geöffnete, getestete oder Ausverkaufs-Produkte
Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für entsiegelte Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können.
➡️ Folglich kann kein Parfüm oder Kosmetikprodukt, dessen Verpackung geöffnet, getestet oder dessen Siegel gebrochen wurde, zurückgenommen oder erstattet werden.
Ebenso werden Produkte, die im Ausverkauf oder im Rahmen einer endgültigen Promotion verkauft werden, weder zurückgenommen noch umgetauscht.
Nur neue, unbenutzte, perfekt versiegelte Produkte und keine Ausverkaufs-Aktionen sind innerhalb der gesetzlichen Frist für eine Rücksendung berechtigt.
Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
Im Falle einer Produktrücksendung senden Sie Ihr Paket bitte an folgende Adresse:
LA BARFUMERIE – Retours
207 rue des Vanneaux, 93420 Villepinte, Frankreich
Rückerstattungen
Nach Erhalt Ihres Artikels/Ihrer Artikel und Überprüfung des Zustands werden wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit mindestens 4 Tagen ab Erhalt Ihres Artikels/Ihrer Artikel, bis Ihre Rücksendung bearbeitet ist.
Fragen
Bei Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter info@la-barfumerie.com